为商户量身定制的商用支付解决方案
一台设备支持多个商户账户,满足连锁店、多店铺经营需求
稳定蓝牙5.0连接技术,10米范围内快速配对收款
新机激活立享现金返还,降低商户设备采购成本
安全合规的支付服务保障
简单几步完成收款操作
下载随行付APP,注册商户账户,按提示完成设备激活
打开手机蓝牙,在APP中搜索并连接POS设备
如为多商户设备,选择对应的商户账户进行收款
输入收款金额,顾客刷卡或扫码完成支付
常见刷卡错误原因及解决方法
| 错误码 | 错误说明 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 无效商户 | 检查商户账户状态,确认设备已激活 |
| 02 | 商户未激活 | 联系客服完成商户账户激活流程 |
| 03 | 交易金额超限 | 检查单笔或单日交易限额设置 |
| 04 | 余额不足 | 确认顾客银行卡余额充足 |
| 05 | 密码错误 | 提示顾客重新输入正确密码 |
| 06 | 卡被冻结 | 建议顾客联系发卡银行解冻 |
| 07 | 交易失败 | 重新尝试刷卡或更换其他支付方式 |
| 08 | 网络连接异常 | 检查网络信号,重新连接后重试 |
商户关心的核心问题一网打尽
我们提供多种费率套餐供商户选择:
1. 标准套餐:借记卡0.5%,贷记卡0.6%,200元封顶
2. 优惠套餐:统一费率0.55%,无封顶
3. 大额套餐:日交易额超过10万元可享受费率优惠
具体费率以商户签约协议为准,详询客服。
到账时间根据交易时间和结算方式有所不同:
1. T+1结算:当天23:00前的交易,次日到账
2. 实时结算:部分银行支持秒到服务(需单独申请)
3. 节假日顺延:遇法定节假日到账时间相应顺延
正常情况下,工作日交易资金当日清算,次日到账。
如遇资金未到账,请按以下步骤处理:
1. 检查交易记录:在APP中查看交易状态是否为"成功"
2. 核实结算账户:确认收款银行卡信息是否正确
3. 查看结算时间:核对是否在正常到账时间范围内
4. 联系客服:如以上均无问题,请及时联系客服处理
客服电话:400-xxx-xxxx(工作日9:00-18:00)
设备故障处理流程:
1. 重启设备:长按电源键10秒强制重启
2. 检查连接:确认蓝牙连接正常,APP版本最新
3. 恢复出厂设置:在设置中选择"恢复出厂设置"
4. 联系售后:如仍无法使用,请联系售后技术支持
保修期内非人为损坏免费维修,人为损坏收取相应费用。
我们提供全方位的售后服务保障:
1. 7×24小时客服热线支持
2. 专业技术工程师远程指导
3. 全国联保,保修期12个月
4. 终身维护服务(收取成本费)
5. 定期巡检和系统升级服务
6. 商户使用培训和技术支持